最近，自助服务解决方案公司Interactions进行了一次购物和技术调查。调查结果显示，95％的受访购物者表示渴望购买3D打印产品，79％表示愿意花更多的钱来购买3D打印定制产品。
显然，消费者对在当地制造的个性化产品和商品越来越有购买兴趣，与目前的购买大批量统一制造的产品相比，这是一个巨大的变化。
当然，一些零售品牌已经开始着手应对这一趋势。例如，运动服装巨头Nike曾经谈论过将来有一天他们的鞋子将如何在店内甚至客户家里3D打印出来，而波士顿品牌Ministry of Supply最近在自己的旗舰店推出了3D针织技术，允许人们现场订购定制上衣。
这项名为“购物者想从零售技术中获得什么”的调查还发现，购物者通常倾向于在一家向他们发送虚拟通知的商店购买更多的商品。例如，60％的购物者表示他们可能会在向他们发送移动通知的商店花更多的钱，许多受访者甚至说一个移动通知极有可能让他们进行一次非计划的购买。
有趣的是，尽管许多人越来越担心网上个人信息的安全，但68％的受访购物者认为技术的进步可能会增加网上信息的安全性。
零售行业自动化方面，62％的受访购物者表示喜欢一个真人在店内迎接，只有10％的人觉得他们想要一个人在结帐时帮助他们，25％的人说他们会很高兴只依靠技术来获得他们店内查询的答案
